Van eerste berekening tot oplevering: zo werkt de Toolbox
Als er één ding is dat Reemondo Snijders, Manager Service & Aftersales bij STIEBEL ELTRON Nederland, keer op keer terughoort van installateurs, dan is het dit: tijd is schaars. Projecten worden complexer, woningen diverser en de druk op planning en uitvoering groter. "Precies daarvoor is de Toolbox ontwikkeld," zegt hij. "Niet als verzameling losse tools, maar als één werkomgeving die je door het hele proces begeleidt, van het eerste ontwerp tot de oplevering."
Eén plek voor alles
De Toolbox is het digitale fundament van wpnext. Via het dashboard zijn alle tools en documentatie direct beschikbaar. "Je opent de Toolbox en hebt direct overzicht. Van technische documenten en hydraulische schema's tot de tools die je bij elk project nodig hebt. Alles op één plek."
Centraal staat de Navigator, die helpt bij het selecteren van de juiste warmtepomp, ventilatie- of warmwatersystemen op basis van projectgegevens. Je voert de situatie in, de Navigator vergelijkt en geeft gerichte aanbevelingen. Dat maakt de systeemkeuze sneller en onderbouwder, ook in minder standaard situaties zoals renovatieprojecten met bestaande afgiftesystemen.
Rekenen zonder gedoe
Twee tools verdienen daarin extra aandacht: de dimensioneringstool en de warmteverliesberekening. De dimensioneringstool maakt de warmtevraag, het bivalentiepunt en het verwacht stroomverbruik inzichtelijk. De warmteverliesberekening geeft de basis voor een goed afgestemd ontwerp, met een onderbouwde verwarmingscapaciteit volgens norm.
"Dat zijn de berekeningen die je bij elk project nodig hebt," legt Snijders uit. "Nu doe je ze gewoon binnen de Toolbox. Dat scheelt stappen." En waar nodig is direct contact mogelijk met technisch adviseurs of de serviceafdeling, zodat vragen vroeg in het proces worden beantwoord.
En na de installatie?
Als het systeem eenmaal draait, is er de Servicewelt app. Met de Servicewelt app krijgen installateurs realtime inzicht in aangemelde toestellen, instellingen en storingen, ook op afstand. "We willen dat je na oplevering niet het gevoel hebt dat je er alleen voor staat," zegt Snijders. "Servicewelt is daar een onderdeel van."
Weten wat je installeert
Naast de digitale ondersteuning biedt STIEBEL ELTRON Nederland kosteloze, praktijkgerichte trainingen voor de wpnext systemen en R290. Zelf aansluiten, zelf in bedrijf stellen. "Een installateur die inzicht heeft in de verschillende systemen, werkt sneller, maakt minder fouten en staat sterker in het gesprek met de klant."
De Toolbox, de Servicewelt en de trainingen zijn niet los van de systemen bedacht. Ze zijn onderdeel van wpnext. Dezelfde logica, dezelfde opbouw. Ondersteuning die meewerkt, niet tegenzit.
wpnext | de volgende generatie warmtepompen
