Uitnodiging themasessie: “Automatisch serviceproces in de praktijk”

Tijdens dit evenement staat de businesscase van TotalKlima, onderdeel van de Totaal Techniek Groep, centraal. Hans Heerschop, vestigingsmanager TotalKlima Amsterdam, geeft u een kijkje in de keuken van de serviceorganisatie en het proces. Hierbij staat de duidelijke visie die de Totaal Techniek Groep op service heeft centraal.

De volgende onderwerpen zullen worden gepresenteerd:

• Automatische call-intake; hierbij komt er geen menselijke handeling meer aan te pas.
• Vastleggen van contracten en bijbehorende contractuele verplichtingen.
• Altijd binnen de afgesproken termijn ter plaatse.
• Foutloos automatisch factureren volgens contractafspraken.
• Slimme planning, gebaseerd op locatie of kennisniveau van servicetechnicus.
• Inzet en hergebruik van digitale formulieren.
• Inzet van een online klantportaal voor o.a. terugkoppeling status en facturen.

Genoeg redenen dus om u direct aan te melden voor dit exclusieve evenement.

Wanneer: 29 november 2017

Waar: Totaal Techniek Groep Amsterdam Zuidoost

Openingstijden: start 9.00 uur, rond 12.30 uur afsluiting met netwerklunch

Ga naar www.acto.nl voor meer informatie en aanmelden.