Rensa voor de derde keer de technische groothandel met de hoogste klanttevredenheid

BouwKennis Marketing Score Card: Klanttevredenheid Installatie

Om te achterhalen waar klanten tevreden over zijn en wat bedrijven beter of minder goed doen dan de concurrentie, voert BouwKennis ieder jaar de Marketing Score Card Klanttevredenheid uit. Bij de installateur wordt zowel van twaalf belangrijke aspecten de tevredenheid gevraagd als een algemeen tevredenheidcijfer. Op basis van deze dertien cijfers wordt een top-5 groothandelaren vastgesteld. Rensa heeft de hoogste score op tien van de dertien aspecten, waaronder het algemene tevredenheidcijfer. Daarmee mag Rensa zich met recht de groothandel met de hoogste klanttevredenheid noemen. Daar is Rensa haar klanten bijzonder dankbaar voor.