‘Lever een installatie zoals je die zelf thuis ook wil hebben’

‘Mijn oom Arie begon in 1998 het installatiebedrijf, mijn vader Bert sloot zich later bij hem aan’, vertelt Bas. ‘Mijn neef Arno stapte in 2016 in, ik volgde in 2020. Samen zijn wij de nieuwe generatie. In 2022 hebben we het bedrijf in twee onderdelen gesplitst. Arno en ik draaien samen met vijf monteurs het installatiebedrijf. Mijn oom is inmiddels gepensioneerd, mijn vader doet met zijn monteursteam nog altijd service en onderhoud. We zijn een echt familiebedrijf. Een overname? Nee, we vinden ons werk en zelf ondernemen veel te leuk. En we groeien. Volgend jaar betrekken we een nieuw, groter bedrijfspand.’

Vertel eens iets meer over het bedrijf?

‘We zijn gedreven vakmensen. Van loodgieters-, leidingwerk, dak- en zinkwerk tot duurzame installatieoplossingen en sanitair. Veelal voor particuliere klanten, maar ook voor VvE’s, kleinschalige nieuwbouwprojecten, bedrijfs- en utiliteitsgebouwen en hotels. Lokaal én regionaal. Mensen willen verduurzamen, aangespoord door de overheid.’

Met wat voor vragen komen klanten bij jullie?

‘Ze willen weten of een warmtepomp haalbaar en betaalbaar is. Wat kost het? En wat bespaar ik ermee? Verder zijn we een echte totaalinstallateur. Klanten komen dus echt met de meest uiteenlopende vragen en opdrachten op de gebieden die ik net al noemde.’

Hoe neem je ze mee in die verduurzaming?

‘We kijken per woning wat technisch en financieel de beste oplossing is. Dat kan een hybride warmtepomp naast de bestaande cv-ketel zijn, maar ook volledig elektrisch of een bodemwarmtepomp. Die laatste plaatsen we overigens niet alleen in het luxere segment.’

Hoe is de vraag naar PV-panelen en thuisbatterijen?

‘Het einde van de salderingsregeling is in zicht, of PV interessant is, verschilt per situatie. Wie al PV-panelen heeft, kiest steeds vaker voor energieopslag. Dit installeren we niet zelf, maar verzorgen we via onze vaste partner Energie. PV-panelen en batterij werken dan samen met de warmtepomp via een slim energiemanagementsysteem. Voor optimaal rendement tegen de laagste kosten.’

Lopen jullie in je werk al aan tegen netcongestie?

‘In onze regio valt het nu nog mee. We houden er natuurlijk rekening mee en kijken waar nodig naar de beschikbare aansluitcapaciteit.’

Wat maakt je tot een goeie installateur?

‘Lever een installatie zoals je die zelf thuis ook wil hebben.’

Hoe houden jullie je kennis op peil?

‘Normen worden steeds weer aangescherpt, daar gaan we in mee. Wij houden onze certificeringen op orde en werken met oplossingen die aan de nieuwste eisen voldoen. Zoals nu bij de uitfasering van F-gassen.’

Hoe gaan jullie om met de schaarste aan goed personeel?

‘We hebben een hecht team. Met korte lijnen, afwisselend werk en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Dat stralen we ook uit en praat zich rond. Na de zomer vulden we twee vacatures in met mensen die via via bij ons terechtkwamen. Natuurlijk adverteren we wat op social media. Het gaat om het gevoel: dáár wil ik werken. Voor jongeren is dit een mooi en afwisselend vak. Je komt bij allerlei soorten mensen over de vloer. Je levert mooie technische oplossingen af waar ze jaren blij mee zijn.’

Is het installatievak de afgelopen jaren veranderd?

‘Natuurlijk zijn er nieuwe oplossingen. Een warmtepomp draait op andere technologie dan een hr-ketel. Maar de basis is nog hetzelfde. Wel hebben we veel meer een adviserende rol. En we maken volop gebruik van monitoring op afstand: op de zaak en onderweg instellingen uitlezen en aanpassen. En bij een storing kunnen we klanten sneller en gerichter kunnen helpen en echt ontzorgen.’

Wat is jullie grootste uitdaging?

‘Ons team groeit. 'Elke nieuwe monteur moet de kwaliteit en het klantcontact bieden waar wij om bekend staan. We willen de naam van ons bedrijf én onze familie hooghouden. Nu en in de toekomst.’