Installateur snel geholpen met kalibratie op locatie

Kalibratiebus breidt uit met laboratorium

„We zijn met de Kalibratiebus begonnen, waarmee we op locatie gaan om meetapparatuur te kalibreren”, vertelt Rien Wanders, mobiel laboratorium Kalibratiebus. „Dat werkt goed, maar het werd steeds drukker. Als we met de bus in Groningen zijn, kunnen we op dezelfde dag geen klanten in Maastricht helpen. Nu we sinds april dit jaar een laboratorium in Almere hebben, kunnen we veel meer klanten op één dag helpen. Ze komen naar ons laboratorium en vaak kunnen ze na een paar uur hun gekalibreerde apparatuur weer meenemen. Met de bus gaan we uiteraard ook nog op locatie. Met deze combinatie kunnen we meer aan.”

Team Kalibratiebus bestaat uit drie aparte bedrijven onder één naam, met allemaal een eigen specialisatie. Het team wordt gevormd door: Rien Wanders, mobiel laboratorium Kalibratiebus, Mathilde Tegel, mobiel laboratorium Kolibrie Kalibratie, en Tyra Lunze, BRL-100 administratie en planning Laboratorium Almere. „De kalibratiewereld is zo groot, je moet je specialiseren”, zegt Tegel. „We houden ons bezig met de kalibratie van diverse meetapparatuur, maar vooral met meetapparatuur die aan de BRL-100 eisen moet voldoen.”

Flexibiliteit

Met de Kalibratiebus en het laboratorium in Almere biedt het Team Kalibratiebus een grote flexibiliteit. „We gaan met de Kalibratiebus naar de installateur toe, zo hoeven ze geen apparatuur op te sturen. „Met de kalibratie op locatie kunnen ze dezelfde dag weer de apparatuur gebruiken.” „Maar niet alle kalibraties kunnen in de bus”, vervolgt Tegel. „Sommige moeten hier in het laboratorium in Almere gedaan worden. Maar ook hier kan de installateur snel een apparaat gekalibreerd krijgen door langs te komen. Het brengen en halen op afspraak neemt ongeveer 100 minuten in beslag voor een complete BRL-100 kalibratie. Bij brengen en halen niet op afspraak is de apparatuur meestal de volgende dag klaar. Mocht het ophalen niet voor onze sluitingstijd lukken, dan hebben we een kluis waar de installateur het apparaat uit kan halen. We denken zoveel mogelijk met de installateur mee, want het is niet leuk als hij zijn apparatuur kwijt is voor kalibratie. Dat kost tijd en geld. We helpen hem daarom zo snel mogelijk.” De ingestuurde instrumenten zijn binnen twee werkdagen weer retour. Afhankelijk van de drukte en hoe laat het pakketje bezorgd wordt, kan het een dag langer worden. Door de locatie langs de A6 heeft het laboratorium van Team Kalibratiebus een goede bereikbaarheid. 

Nieuwe apparatuur

„Van klanten waarvoor we kalibraties doen, hoorde ik dat ze via de groothandel soms geen of onvoldoende antwoorden kregen op hun vragen over de verkoop van apparatuur”, zegt Wanders. „Er gaat namelijk nog wel eens iets stuk en dan is het voor de installateur van belang dat ze snel nieuwe apparatuur hebben. Die bieden we te koop aan als extra service. Want de installateur is altijd druk en heeft geen tijd om op zoek te gaan. Toen ik mensen van Fieldpiece tegenkwam, dacht ik, ik neem wat meetinstrumenten voor de hvac-installateur mee, zoals manifolds, gaslekzoekers, manometers, vacuümpompen en toebehoren en koudemiddelweegschalen.” „Het Amerikaanse merk Fieldpiece bevalt heel goed”, laat Tegel weten. „We krijgen hier per jaar duizenden meetapparaten van allerlei merken in handen om te kalibreren. Zo hebben we een goed beeld van welke apparatuur voldoet en welke wat minder is. Bij Fieldpiece hebben we een goed gevoel. Als we op- of aanmerkingen hebben bij de apparatuur van Fieldpiece, kunnen we dat melden en dan nemen zij het bij hun eerste de beste update mee. Ze zijn ook geïnteresseerd in onze klanten. Ze vroegen: mogen onze vertegenwoordigers een keer mee om bij hen te kijken. Daar zijn goede dingen uitgekomen. Voor de klant is het ook fijn om met hen in gesprek te kunnen. Zo hebben we korte lijnen en een duidelijk aanspreekpunt.” 

Koffers voor meetapparatuur

„We denken zoveel mogelijk met de installateur mee”, laat Tegel weten. „We willen een zo goed mogelijk oplossing bieden, niet alleen op het gebied van kalibreren, maar ook wat de apparatuur betreft. Omdat het om kwetsbare, dure meetapparatuur gaat, moet deze goed beschermd zijn. De koffers van Panaro bieden deze bescherming. Ze zijn heel geschikt om mee te nemen naar de bouw.” Tegel heeft gekeken welke meters de installateur in zijn koffer nodig heeft. Dat is ook van de werkzaamheden afhankelijk. Daarvoor heeft ze drie niveaus startersets voor gemaakt: 1 voor kleine installaties, 2 voor middel tot grote installaties en 3 dat is niveau 2 met nog een handelsdoeleinde weegschaal. Alle startersets bevatten wat een installateur volgens de BRL-100 nodig heeft, zoals drukmeters, vacuümmeter, temperatuurmeter, of een manifold met een ingebouwde vacuümmeter en temperatuurmeters, gaslekzoeker en slangen. Dit alles zit in een IP67 koffer dat beschermt tegen water, stof en schokken. „Daarnaast kunnen we in de koffer ook een klein gereedschapskistje toevoegen met alle benodigde tools en een Magsafe-lamp voor donkere hoeken of buizen, zo hoeft de installateur niet steeds de trap op en af met een grote gereedschapskist”, zegt Tegel. „Met deze tools kan de monteur meteen aan de slag met zijn werk.” De dure meetapparatuur moet veilig zijn, maar de installateur wil ook snel werken. De apparatuur kan zo vanuit de koffer gebruikt worden en kan na gebruik meteen weer terug. Er hoeft niets uit elkaar gehaald worden.” „Als we een manifold aangesloten laten, dan is er minder kans op lekkage”, aldus Wanders. „De manifold kan zo weer in de koffer terug en de volgende keer is die er direct weer uit te pakken.” De startersets staan sinds kort online. De koffers zijn ook in een groot formaat leverbaar, bijvoorbeeld als de installateur een vacuümpomp mee wil nemen. „Binnenkort komen we met ons eigen huismerk”, laat Wanders weten. „Dit merk is vooral gefocust op accessoires, filters voor vacuümpompen, T-stukjes en tussenstukjes voor het aansluiten van apparaten. We merken dat hier vraag naar is.” Team Kalibratiebus heeft een groothandelsfunctie voor onder andere Fieldpiece, Panaro, Benning, TKA en Maglite.

Toevallige ontmoeting

Wanders wilde het na zo’n 35 jaar in de meetinstrumenten wat rustiger aan gaan doen. Op zoek naar opvolging kwam hij toevallig Tegel tegen. Ze vertelde dat ze werktuigbouwkunde en ict gestudeerd heeft. „Ik stelde voor om eens een middag bij mij te komen werken. Dat klikte meteen”, zegt Wanders. „Mathilde is nooit meer weggegaan. Ze is nu in opleiding als productspecialist voor onder andere Fieldpiece. Ze vroeg: is dit ook iets voor mijn moeder om in drukke tijden mee te werken? Tyra Lunze heeft altijd in de zorg gewerkt. Ze had een eigen kliniek in de optometrie en werkte met low vision patiënten. Ze heeft veel affiniteit met techniek.” „Mathilde werkte al met mij in de optometrie”, geeft Lunze aan. „Daar waren we al gewend om heel nauwkeurig te werken. Dat komt ons hier goed van pas.” 

Nieuwe collega’s

Om het team verder uit te breiden is Team Kalibratiebus op zoek naar nieuwe collega’s. „Het is lastig om de goede mensen te vinden”, laat Wanders weten. „We zoeken goede technisch opgeleide mbo’ers en mensen op hbo-niveau. Want de wet- en regelgeving verandert snel en het is belangrijk om die te begrijpen. We moeten steeds van alle wijzigingen op de hoogte blijven.”