Ecoheat: meer dan alleen een verlegpartij

Stel: je hebt acht jaar geleden vloerverwarming laten aanleggen, vanwege een andere baan verhuis je naar een woning waar geen vloerverwarming is maar waar je het wel wilt hebben. Opnieuw zoeken in het oerwoud van aanbieders en aanbiedingen of … je belt Ecoheat. De adviseur en specialist in vloerverwarming die het acht jaar geleden allemaal prima en netjes regelde. Een goed advies, een duidelijk verhaal en keurig volgens afspraken geleverd. En ook nog eens tegen een reële prijs. Tieme Santes, technisch commercieel adviseur bij Ecoheat glimlacht: “Kijk, over dat verhuizen, dat is echt niet verzonnen. Dat gebeurt echt en dan doen we toch iets goeds, om het maar voorzichtig uit te drukken. Voor ons eigenlijk het grootste compliment dat je kan krijgen.”

Fysiek

We staan in een woning aan de buitenkant van Heerenveen waar hard wordt gewerkt aan het infrezen zodat de leidingen voor de vloerverwarming erin kunnen. Bij dit project gaat het om calculeren, plannen en uitvoeren. Arlinde van Leuveren, eigenaar van Ecoheat, loopt al jaren mee in de vloerverwarming. Ze was bedrijfsleider tot 2016. Toen het keerpunt: terug naar Kampen en gestart met haar eigen onderneming waar Tieme een paar jaar geleden aanschoof.

‘’Het is een specifieke tak van sport binnen de installatietechniek en dat vraagt op de eerste plaats om kennis van zaken en, voor ons wellicht nog wel belangrijker, om gevoel voor mensen.’’

Ook hij met een bak aan ervaring. Arlinde: “Vloerverwarming heb je uiteraard in diverse soorten en maten. Maar let wel het is een specifieke tak van sport binnen de installatietechniek en dat vraagt op de eerste plaats om kennis van zaken en, voor ons wellicht nog wel belangrijker, om gevoel voor mensen. Voor klanten. Daarom: fysiek altijd gaan kijken, goed luisteren naar de wens van de klant, dan een open en eerlijk advies. Wil je het echt goed doen, omvat het namelijk veel meer dan alleen wat buizen in de vloer aanbrengen. Dat is de manier waarop wij werken en gelet op het toenemend aantal tevreden klanten, stel ik vast dat we goed bezig zijn.” Een geheel eigen manier van ondernemen. “Tja, wij steken inderdaad veel energie en tijd in het voortraject, zeg maar het advieswerk. Dat zie je ook wel eens anders. Meters maken is leuk en uiteraard moeten wij ook onze onderneming draaiende houden, maar in essentie draait het om het comfort zoals de klant dat ervaart. Hoe zou ik het zelf thuis willen hebben? is een vraag die wij ons regelmatig stellen.”

‘Nee is soms ook een antwoord’

Droogbouw, infrezen, tackerplaten, noppenplaten, krimpnetten. Vloerverwarming kent vele varianten en uitvoeringen. Dat betekent adviseren en vooral ook uitleggen waarom iets het beste is in die specifieke situatie. Tieme: “En regelmatig loop je dan tegen uitdagingen aan. Laat duidelijk zijn, wij lopen nergens voor weg, maar nee is soms ook een antwoord.” Arlinde valt Tieme bij: “Wij willen altijd van vraagteken naar uitroepteken. Waar wordt de klant uiteindelijk blij van, en wij dus ook. Verkopen kan iedereen, goed en eerlijk adviseren is een kunst.” Ecoheat werkt met diverse professionele partners en uitsluitend Nederlandse producten.

Vloerverwarming

In een wereld waar esthetica, comfort en verduurzaming een steeds grotere rol spelen is vloerverwarming een aangename manier van verwarmen (en koelen) die steeds meer wordt toegepast. Ook niet vreemd omdat dit afgiftesysteem warmtepompleveranciers in staat stelt om het aangegeven rendement te behalen. En fijn voor de gebruiker die in zijn of haar leefomgeving geen concessies hoeft te doen als het gaat om het inrichten van de woning.

‘’En regelmatig loop je dan tegen uitdagingen aan. Laat duidelijk zijn, wij lopen nergens voor weg, maar nee is soms ook een antwoord.”

Arlinde benadrukt nog maar eens dat ‘kijken naar het totale plaatje’ gecombineerd met een eerlijke en vooral realistische aanpak het fundament onder het succes van de onderneming is. “Het gaat nooit alleen over de leidingen sec, of de plek waar de verdeler moet komen, en welk type verdeler dan, komt er wel of geen warmtepomp? En hoe zit het met de isolatie? Je moet echt naar het hele verhaal kijken. Meer inzicht leidt altijd tot een beter uitzicht. Zeker als je daarbij altijd de menselijke maat hanteert. Vertel wat je doet en waarom. Kom afspraken na. Voor iedereen prettig.”

Enthousiast

Nieuwbouw, bestaande woningen en bedrijfspanden … de diversiteit aan projecten is groot. Ecoheat levert voor ieder project een op maat gesneden oplossing. Ook biedt Ecoheat ondersteuning voor de installateur. “Meedenken, werk uit handen nemen en meer van dat soort zaken. Zaken die voor de installateur niet alleen meer omzet genereren, maar er ook voor zorgen dat hij up-to-date blijft.” Ecoheat: een bevlogen en enthousiaste club die hard aan de weg timmert.

Tekst: Bob de Jong