Software van OpusFlow maakt werk installateur makkelijker

Geplaatst op 17 oktober 2024 door Redactie

Jong bedrijf wil de wereld veroveren

Offertes maken, facturen versturen, klantcontact, voor veel installateurs is dat niet hun favoriete bezigheid. Ze zijn liever bezig met waar ze echt goed in zijn, met hun handen werken. De moderne software van OpusFlow centraliseert het volledige bedrijfsproces, van aanvraag tot de laatste factuur. “Onze visie is om duurzame installateurs in staat te stellen hun bedrijf op de automatische piloot te laten draaien door hun activiteiten te stroomlijnen”, zegt Diego Smits, oprichter en algemeen directeur van OpusFlow.

“We willen impact maken en met ons bedrijf bijdragen aan een betere wereld”

De passie spat ervan af. Het nog jonge team van OpusFlow zit vol ambitie. Het softwarebedrijf houdt kantoor in Deventer, maar heeft klanten uit heel Europa. Sinds kort is er ook een kantoor in Spanje. Dat terwijl het bedrijf pas in 2022 is gestart. “We hebben een duidelijke visie en passie voor duurzaamheid”, zegt Diego Smits. “We willen impact maken en met ons bedrijf bijdragen aan een betere wereld. Daar werken we met ons team elke dag hard aan. We hebben een all-in-one ERP-systeem ontwikkeld voor installatiebedrijven die gespecialiseerd zijn in duurzame technologieën zoals zonnepanelen, warmtepompen, thuisbatterijen en oplaadstations voor elektrische voertuigen. Kort gezegd, met de software van OpusFlow zorgen we voor een gestroomlijnde bedrijfsvoering. Onze moderne software centraliseert het volledige bedrijfsproces, van aanvraag tot de laatste factuur, en biedt een gebruiksvriendelijke interface die specifiek is afgestemd op de behoeften van installateurs.”

Langs elkaar heen werken
Ieder bedrijf, groot of klein, werkt met software. Vaak draaien er verschillende systemen naast elkaar en die werken niet altijd samen. De inkoopafdeling verwerkt hun gegevens bijvoorbeeld in Excel terwijl het voorraadbeheer via een ander programma wordt geregeld. Het gevaar bestaat dat afdelingen langs elkaar heen werken. Dat kost niet alleen extra tijd, maar ook geld. Met de software van OpusFlow is dit verleden tijd.
“Er was nog geen goed programma voor de installatiebranche”, zegt Tijmen Bulstra, head of operations bij OpusFlow. “Eigenlijk was alles op de markt verouderd. De installatiebranche wordt steeds veeleisender, dat vraagt om innovatieve oplossingen die processen vereenvoudigen en efficiënter maken. In tegenstelling tot bestaande oplossingen, maakt onze API-first aanpak een naadloze integratie met externe systemen mogelijk waardoor het bedrijf aan verschillende behoeften van klanten kan voldoen.”
OpusFlow vindt het daarbij belangrijk om goed naar hun klanten te luisteren. “Wij zijn een expert op het gebied van software, maar de installateurs zijn expert op het gebied van wat zij doen”, zegt Bulstra. “Daarom is het belangrijk om naar elkaar te luisteren. Zo houden we regelmatig brainstormsessies met mensen uit de installatiebranche. Zij vertellen ons waar ze tegenaan lopen of wat ze nodig hebben. Met onze expertise gaan we kijken of we daar een oplossing voor kunnen bedenken.”
De productexperts van OpusFlow laten graag in een demo zien wat er allemaal mogelijk is. “Dat is voor iedereen weer verschillend”, zeg Bulstra. “De implementatie is op maat. De software van OpusFlow is gebruiksvriendelijk, er is geen uitgebreide cursus nodig om alles onder de knie te krijgen. Wel vinden we het belangrijk dat er tenminste een medewerker is die precies weet hoe alles werkt en vragen van collega’s kan beantwoorden.”

Klantcontact
Een van de opvallende functies van OpusFlow is de geïntegreerde ROI-calculator voor zonnepanelen en warmtepompen, waarmee installateurs hun klanten beter kunnen adviseren. Daarnaast biedt de software een klantportaal, waar klanten elke stap van het proces kunnen volgen, aanvullende formulieren kunnen invullen, offertes kunnen inzien en zelf afspraken kunnen maken. “Klantcontact is ontzettend belangrijk”, zegt Bulstra. “Goede service wordt altijd onthouden. Met het klantportaal is het veel makkelijker om contact met klanten te onderhouden. Zij kunnen eenvoudig inloggen en daardoor ontstaat er een binding. De lijntjes zijn kort als er vragen zijn over een product.”
Wie denkt dat OpusFlow alleen geschikt is voor grote bedrijven, heeft het mis. “Ons systeem is flexibel en schaalbaar”, zegt Smits. “We hebben bedrijven met 3 tot 350 medewerkers als klant. Inmiddels maken meer dan 300 installatiebedrijven gebruik van OpusFlow. Er wordt een significante besparing gerealiseerd op softwarekosten, tot wel 50 procent. Dit maakt OpusFlow niet alleen een krachtige tool voor procesoptimalisatie, maar ook een kostenefficiënte keuze voor installateurs die hun bedrijf willen laten groeien.”

“De installatiebranche wordt steeds veeleisender, dat vraagt om innovatieve oplossingen die processen vereenvoudigen en efficiënter maken”

Marktleider
Onlangs heeft OpusFlow een investering van 1,7 miljoen euro ontvangen van Peak, een prominente B2B SaaS-investeerder. “Op dit moment bedienen we klanten in Nederland, Duitsland, Spanje en België en zijn we vastberadener dan ooit om met deze strategische investering verder uit te breiden in Europa”, zegt Smits. “We hebben er alle vertrouwen in dat de toekomst spannende mogelijkheden biedt voor OpusFlow als we doorgaan met het stroomlijnen van onze activiteiten en het verbeteren van de efficiëntie voor duurzame installatiebedrijven in heel Europa. Met een sterke basis en de steun van onze investeerders zijn we klaar om verder uit te breiden naar nieuwe markten en een blijvende impact te hebben op de industrie. Ons doel is om uiteindelijk wereldwijd marktleider te worden.”

Tekst: Janneke Hobo