Samen een mooie en veilige installatie maken
Geplaatst op 21 mei 2021 door Redactie
Burgerhout ontwikkelt en produceert innovatieve rookgasafvoer- en luchtdistributiesystemen. Maar hoe komen deze producten bij de gebruiker in huis? Dat willen Felix Fonville, accountmanager Burgerhout, Maurice Sorel, teammanager Feenstra, en Robert van Woerkom, werkvoorbereider Feenstra, graag uitleggen. Burgerhout en Feenstra zijn partners in dit proces. „We treken al jarenlang met elkaar op”, zegt Fonville. „We zijn continu met elkaar in gesprek hoe we het morgen beter kunnen doen om een mooie en veilige installatie achter te laten.”
„Vanuit Burgerhout geven we veel technische ondersteuning”, laat Fonville weten. „We delen informatie over projecten en we houden regelmatig trainingen.” „De technische ondersteuning van Burgerhout is heel fijn”, geeft Sorel aan. „Bij ingewikkelde dingen kunnen we ruggespraak houden met hen als fabrikant.” De producten worden niet rechtstreeks aan de installateur geleverd, maar uitsluitend via de groothandel. „We hebben bewust hiervoor gekozen omdat de groothandel meer producten op voorraad kan houden”, legt Fonville uit. „Ze kunnen alles direct leveren en zorgen voor de fijndistributie. Ze stellen ook de montageboxen voor de installateur samen.”
Montagebox
De vraag van de particulier komt bij Van Woerkom binnen. „Die vraag werk ik uit”, vertelt hij. „Ik bekijk de situatie en kijk of alle benodigde onderdelen in de montagebox zitten. De box wordt klaargemaakt door de groothandel en staat de dag voor de montage klaar voor de monteur. In de meeste gevallen wordt de ketel onder een pannendak geplaatst. Er zit een dakdoorvoer met doervoerpan bij en een stormbeugel. Het streven is om de installatie met zo min mogelijk bochten te installeren, zoals het hoort.”
„De technische ondersteuning van Burgerhout is heel fijn. Bij ingewikkelde dingen kunnen we ruggespraak houden met hen als fabrikant.”
„Dat we de montagebox met alle toebehoren voor de montage door de groothandel geleverd krijgen, werkt een stuk sneller en eenvoudiger dan dat alle onderdelen los besteld moeten worden”, geeft Sorel aan. „In de montagebox zitten alle onderdelen die we in 80 procent van de ketelinstallaties nodig hebben zoals 2 x 45 graden bochten, 2 x 90 graden bochten, appendages, koppelingen en een wasmachinekraantje. Verder hebben de monteurs gangbare onderdelen op voorraad in de bus. De montagebox is ideaal. De monteurs hebben de onderdelen bij de hand, waardoor ze minder voorraad in de bus hoeven te hebben. De ruimte in de bus is immers beperkt. Maar het scheelt ook in gewicht als er minder meegenomen hoeft te worden. En dat komt ook weer terug in de CO2-besparing. De montagebox is makkelijk met één bestelnummer te bestellen.” „We kijken per klus welke rookgasmaterialen er nodig zijn”, geeft Van Woerkom aan. „We weten wat er in de montagebox zit en we bekijken of er voor specifieke gevallen nog onderdelen apart nodig zijn.”
EasySafe
„Bij de ontwikkeling van een rookgasafvoer systeem ligt de nadruk op kwaliteit, veiligheid en installatiegemak”, aldus Sorel. Het milieu is hierbij ook belangrijk. De producten worden gemaakt van hoogwaardig en recyclebaar kunststof. Dit geldt met name ook voor het nieuwe concentrische rookgasafvoersysteem EasySafe dat veel bij de particulier geïnstalleerd wordt. Feenstra heeft er begin 2020 voor gekozen om volledig over te stappen op EasySafe.
„Dat we de montagebox met alle toebehoren voor de montage door de groothandel geleverd krijgen, werkt een stuk sneller en eenvoudiger dan dat alle onderdelen los besteld moeten worden.”
„In een enkel geval lukt het niet, en dan kiezen we voor TwinSafe”, laat Sorel weten. „Het succes van EasySafe komt vooral door Burgerhout”, zegt Sorel. „Bij de introductie van EasySafe was er een instructie voor de monteurs over de toepassing van het nieuwe systeem. Er werd uitgelegd waar het uit bestaat, hoe het toe te passen is en hoe je het op maat kunt maken. In het begin hadden we nog wel wat vragen, zoals: waarom zit de afstandhouder op de verkeerde plek? Het bleek dat het meer bij ons lag dan bij de fabrikant. We leggen onze monteurs ook uit waarom we voor EasySafe gekozen hebben. Dat is onder meer omdat het makkelijk geïnstalleerd kan worden, omdat er minder fouten gemaakt worden en omdat de veiligheid bij de klanten toeneemt. We hebben een goede klanttevredenheid. We krijgen positieve reacties van onze monteurs, onder meer over het makkelijk beugelen.” Om het installatiegemak en de snelheid te verhogen heeft Burgerhout een nieuwe kunststof fixatiebeugel die naast de pijp geboord kan worden. Het is een kwestie van aftekenen, boren en nastellen. Heel eenvoudig. Zo is het gemakkelijk om altijd op de correcte manier te beugelen. Deze fixatiebeugels zitten ook in de montagebox.”
Veiligheid
Met EasySafe is een gecombineerde luchttoevoer- en rookgasafvoersysteem in één te realiseren. Door dit systeem kunnen rookgassen (CO) bij eventuele lekkage niet in de woning komen.
„Bij Feenstra staat, net zoals bij ons, veiligheid en veilig werken voorop. Het gaat hier immers om rookgasafvoer en daarbij is veiligheid heel belangrijk. Daar sluiten wij naadloos op aan met veilige producten.”
Door de pijp-in-pijp-constructie kunnen de rookgassen bij eventuele lekkage alleen naar buiten of naar de cv-ketel stromen, die hierdoor direct op storing springt. Hierbij wordt het risico op koolmonoxidevergiftiging verkleind. „Bij Feenstra staat, net zoals bij ons, veiligheid en veilig werken voorop”, vertelt Fonville. „Het gaat hier immers om rookgasafvoer en daarbij is veiligheid heel belangrijk. Daar sluiten wij naadloos op aan met veilige producten. Wij volgen de veiligheidseisen en met EasySafe doen we daar nog een extra treetje bij op.”